Dauphin Rendança Wir sind für Sie da
Haben Sie eine Frage zu Dauphin Rendança oder Ihrem Konto? Unser Support-Team hilft gern. Schreiben Sie uns, wir antworten so schnell wie möglich.
Bevor Sie uns schreiben
Die meisten Fragen haben schon eine Antwort auf der Website, und zuerst nachzusehen ist meist schneller als auf eine Antwort zu warten.
- Häufige Fragen — Kosten, Auszahlungen, Prüfung und Mindestbeträge.
- So funktioniert es — was nach der Registrierung passiert, Schritt für Schritt.
- Preise — was kostenlos ist und wo Kosten entstehen können.
So erreichen Sie uns
| Kanal | Am besten für | Antwort |
|---|---|---|
| E-Mail-Support — [email protected] | Kontofragen, Prüfung, Auszahlungen | Wir antworten in der Regel innerhalb eines Arbeitstags. |
| Rückrufbitte | Alles, was sich am Telefon leichter erklärt | Support-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 |
| Missbrauchsmeldung — /report-abuse | Identitätsmissbrauch, Markenmissbrauch, verdächtige Nachrichten | Prüfung nach Eingang |
Was Sie erwarten können, wenn Sie uns kontaktieren
Welchen Kanal Sie nutzen
E-Mail ist die richtige Wahl für alles mit Anhang: Identitätsprüfungen, Auszahlungsfragen, Fragen zu einem Auszug. Das Rückrufformular ist für alles andere, weil die meisten Kontofragen in zwei Minuten Gespräch schneller gelöst sind als in vier Nachrichten.
Außerhalb der Support-Zeiten
Nachrichten am Abend oder am Wochenende bleiben in der Warteschlange und werden am nächsten Werktag zuerst beantwortet, in der Reihenfolge des Eingangs.
Angaben, die sich lohnen
Die registrierte E-Mail und das ungefähre Datum reichen, um das Konto zu finden. Senden Sie niemals ein Passwort, eine vollständige Kartennummer oder einen Einmalcode: niemand aus unserem Team wird Sie danach fragen.
Wenn etwas nicht stimmt
Melden Sie es am selben Tag. Alles mit einer Zahlung, die Sie nicht erkennen, wird sofort bearbeitet, ohne die übliche Warteschlange.
